autocar43.ru
Обухово
Яковлева, д. 15
8-800-222-56-01
info@autocar43.ru

 

Совершая покупки в нашем магазине клиент может вернуть товар согласно действующему регламенту РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и на основании условий Договора купли-продажи дистанционным методом. Но, перед оформлением возврата нужно связаться с персональным менеджером для согласования условий. Если менеджер проигнорировал обращение, клиент оставляет за собой право жалобы на качество обслуживания.

Как отправить возврат?

Возврат товара или предоплаты, предъявление претензии и написание заявления производится со стороны клиента строго в офисе Продавца согласно месту жительства или регистрации учетной записи в интернет-магазине. Возврат финансовых средств возможен в случае предъявления письменного заявления, согласно той же форме, которой был произведен платеж или пополнение финансовых средств на личный счет продавца в качестве авансового платежа.

Документы

Кроме заявления покупатель должен предоставить копии документа для подтверждения личности. Поданное заявление будет рассмотрено продавцом в течение 10 рабочих дней. Чтобы забрать денежные средства с кассы Продавца, клиенту нужно иметь при себе документы, подтверждающие личность.